Klacht: bezorging niet nagekomen

richard geeraths op 26 november 2015 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste melder van de klacht, Gezien deze tijd geruime tijd geleden is geplaatst willen we deze graag afsluiten. Om misverstanden te voorkomen zullen we deze klacht dan ook in behandeling nemen en meteen als opgelost markeren. Mocht dit niet het...

Bedrijf Reviva
Status Opgelost
Datum 26 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

pakketje zou tussen 15 uur en 18 uur komen, koerier is aan de deur geweest om 15:58, briefje in de bus geduwd, van te voren geen telefoontje of sms meer gehad ivm correcte tijdstip, ik heb gebeld met opd,,totaal niet geintresseerd persoon aan de telefoon gehad die mij niet eens liet uitspreken.
heb duidelijk gemaakt dat mensen ook moeten werken overdag!!!!!!!!!
nieuwe afspraak gemaakt volgende dag tussen 18 uur en 21 uur, ik ben benieuwd!!!!!

Gewenste Oplossing:

koerier laten bellen naar de mensen, anders bezorging in de avonduren,mensen moeten werken overdag net als jullie en kunnen dan ook geen pakket aannemen!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reviva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reviva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 28 december 2016 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM