Mijn Klacht:
Door een fout van jullie kan ik een week langer wachten op mijn telefoon ! Eerste instantie zou mijn telefoon vrijdag 20-09-2019 bezorg worden. Woensdagavond 18-09-2019 krijg ik een mail dat mijn telefoon eerder geleverd kan worden , namelijk donderdag 19-09-2019 . Maar helaas niks mogen ontvangen. Na zelf maar gebeld te hebben word er gezegd een sorteer fout te zijn geweest en dat ik in de loop van de dag een mail krijg voor een nieuwe afspraak ! Niks mogen ontvangen en als ik kijk bij wijzig afspraak kan ikhem alleen den week later zetten !!!!! Absurd dat ik door een fout van jullie langer moet wachten ! Nu ben ik weet aan het bellen na jullie klantenservice en sta al 56 min in dewacht en mij. Positie in de rij gaat elke keer van 8 naar 9. Of van 5 naar 6. Wat een flut service zeg ! Zijn jullie niet in staat veel bestellingen te leveren op een dag ?
Gewenste Oplossing:
Dat jullie je fouten toegeven en zorgen voor een snelle na levering , en dat we niet nog een week hoeven te wachten
