dragon150 op 14 mei 2019 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Sipkens, Onze koerier verteld ons dat hij uw ouders heeft gesproken en inderdaad niet u, omdat u nog niet thuis was. Inmiddels is er een nieuwe afspraak ingepland voor vandaag zie ik. Vervelend dat het gisteren niet is gelukt,...
Samenvatting wordt geladen...
ik maak afspraak voor tijdvak 17:00 tot 20:00 omdat ik niet eerder thuis ben staat hij al om 20 voor 5 voor de deur en gaat die doodleuk weer terug bel ik op krijg ik te horen dat hij zich iets na 5 uur heeft afgemeld waardeloos denk ook dat ik de order ga annuleren wat heeft het voor nut een tijd af te spreken als ze toch hun eigen gang
vanavond nog geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2019 om 08:32 geantwoord
Beste Sipkens,
Onze koerier verteld ons dat hij uw ouders heeft gesproken en inderdaad niet u, omdat u nog niet thuis was. Inmiddels is er een nieuwe afspraak ingepland voor vandaag zie ik. Vervelend dat het gisteren niet is gelukt, maar voor vandaag kunt u de koerier verwachten tussen 18:00 en 19:30. Het telefoonnummer dat u op deze site hebt genoteerd is echter een ander nummer dan die wij bekend hebben. Kan dat kloppen?
Met vriendelijke groet, Klantenservice Reviva ^LA
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
