Richard8852 op 26 november 2021 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een modem besteld via KPN en zou op 12 november tussen 14:00 en 16:00 uur een bezorger ontvangen. Na contact met de klantenservice werd meegedeeld dat de bezorger al langs was geweest, maar de klant heeft niemand gezien en heeft uiteindelijk de bestelling geannuleerd vanwege de gebrekkige service.
Modem via kpn besteld ,bezorger zou 12 -11 langskomen tussen 2 en 4 gewacht ,bel erover op zeggen hij is al langs geweest komt dinsdag weer ,niemand gezien ,ik heb het afgezegd ,dit is geen service
Dat ze alsnog vandaag langs brengen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
