Klacht over Reviva: Bestellingen worden niet g…

Klacht: Bestellingen worden niet geleverd

Annie2021 op 20 januari 2021 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Reviva

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Reviva has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Reviva

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 20 januari 2021

Een klant heeft herhaaldelijk afspraken gemaakt voor de levering van een pakket, maar het pakket is tot drie keer toe niet geleverd. De klant ontvangt geen informatie over de status van de verzending en moet zelf contact opnemen wanneer de bezorger niet verschijnt. Tot op heden wacht de klant nog steeds op het pakket en uit kritiek op de slechte communicatie en service van Reviva.

Mijn Klacht:

3 keer afspraak gemaakt om mijn pakket te laten leveren en al 3 x is mijn pakket niet geleverd omdat het zogenaamd elke keer nog in het proces zit om verstuurd te worden! En ik word daar niet over ingelicht, ik moet elke keer zelf contact opnemen wanneer de bezorger niet is geweest.
Tot heden wacht ik nog steeds op mijn pakket
Reviva is een slechte bezorgservice en hun communicatie verloopt niet goed