Mijn Klacht:
Vandaag speciaal vrij genomen voor ontvangst van de SIM-kaart van KPN. Mijn oude telefoonnummer is opgezegd, was verzekerd dat dit prima geregeld zou zijn. Niet dus. Heb een mailtje ontvangen zonder contactgegevens dat er ‘gebeld’ wordt voor een nieuwe afspraak. Dat is nogal lastig als je dus onbereikbaar bent en overdag fulltime werkt.
Gewenste Oplossing:
Als ik zo snel mogelijk gemaild wordt (email bij OPD bekend) waarin de gedane suggesties opgevolgd worden (levering bij buren of op werk maar zonder rompslomp met pasjes, legitimatie e.d.). Verder hadden ze ondanks hun technische storing gewoon hun uiterste best moeten doen om het vandaag te leveren. Afspraak is afspraak.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
