Beste melder van de klacht, Gezien deze tijd geruime tijd geleden is geplaatst willen we deze graag afsluiten. Om misverstanden te voorkomen zullen we deze klacht dan ook in behandeling nemen en meteen als opgelost markeren. Mocht dit niet het...
Samenvatting wordt geladen...
Helaas deed het pinapparaat het niet. Kan gebeuren, maar meneer gaf mijn pas de schuld en zei dat mijn pas niet in orde was. Na het bellen met mijn bank en naar de pinautomaat om geld te pinnen bleek dat mijn pas in orde was. vervolgens de klantenservice gebeld die erg onvriendelijk waren en van hun probleem mijn probleem maakten. Erg slechte en onaardige klantenservice helaas, zorg dat de apparatuur werkt en in orde is.
De klantenservice verbeterd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2016 om 14:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
