Mijn Klacht:
Na 3 dagen geleden bevestigd te hebben gekregen dat jullie mijn nieuwe toestel kwamen brengen op mijn zelf ingeplande bezorgmoment: dinsdag 6 april tussen 18:10 en 20:10 heb ik niemand gezien. Toch onwijs vervelend als je zelf een bezorgmoment kan kiezen, en 6 dagen per week werkt. Ik kan namelijk niet elke avond. het is ondertussen 21:00 en ik heb ook totaal geen bericht gehad dat de bezorging niet door kan gaan, ook leuk dat je de bestelling kan volgen en kan zien dat de auto al heel de tijd stilstaat in Nijmegen. , ik vind de service dan ook op ze zachts gezegd BAGGER! en zal dit ook kenbaar maken aan KPN, ben speciaal thuisgebleven om jullie af te wachten.
wanneer zijn jullie van plan mijn telefoon te bezorgen?
moet ik zelf maar proberen een bezorgmoment in te plannen?
Gewenste Oplossing:
niet, ik had alleen tevreden geweest als dit bedrijf de gemaakte afspraak na was gekomen of als ze op ze minst hadden laten weten dat ze niet konden komen.
