Mijn Klacht:
Al 2 keer toe afspraak gemaakt voor het ophalen van pakket. Geen van beide keren zijn ze hun afspraak nagekomen. Volgens de gegevens kan je ze contacteren via whatsapp, telefonisch of per e-mail. Telefonisch zijn ze niet te bereiken, indien je ze een whatsapp bericht stuurt, krijg je de melding dat ze via whatsapp niet te bereiken zijn. Heb een e-mail gestuurd, krijg e-mail terug met de dagen en tijden wanneer ze het pakket kunnen ophalen. Nadat je een afspraak gemaakt hebt, krijg je nooit een bevestiging en er komt niemand opdagen. Ze kunnen wel alleen geld verdienen door wel kosten in rekening te brengen voor het ophalen maar afspraken nakomen, Ho maar!
Geen betrouwbare en service gerichte bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Bedrag terugstorten die ze in rekening hebben gebracht!
Zorg er zelf wel voor dat het pakket geretourneerd wordt.
(10)
