Crystalkim op 12 februari 2017 over Retrofurnish.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft zes maanden geleden een Vintra Potence lamp ter waarde van 200 euro besteld via Retrofurnish.com, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails en pogingen tot telefonisch contact heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen.
6 maanden geleden heb ik een Vintra Potence lamp taw 200 euro online gekocht dmv credit card betaling. Helaas heb ik ondanks vele e-mails en (tevergeefs) telefonisch contact geen reactie ontvangen en daarmee nog steeds niet mijn lamp.
Ik ben tevreden wanneer ik:
-alsnog de lamp ontvang. (Kleur niet belangrijk)
-mijn geld terug gestort krijg op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
