Mijn Klacht:

Ik kocht eind november 2016 een staande lamp en betaalde onmiddellijk €198. Ik kreeg een schriftelijke bevestiging met de melding dat de lamp in voorraad was en van zodra klaar voor verscheping zou ik alle nodige info krijgen via mail. Vele mails en onbeantwoorde berichten op hun telefoon later heb ik tot op vandaag niets meer gehoord van de betrokken firma. Wat mij nog het meest stoort is dat zij nog steeds geld kunnen innen niettegenstaande de problemen reeds jaren aanslepen. Op internet vind je dan berichten onder de titel “wij kunnen er niets aan doen, het is een zaak van hogerhand…” Crimineel!

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug heb