Mijn Klacht:
Aangezien de winkels gesloten zijn en nog even gesloten blijven zit ik met een bestelling die ik graag wil retourneren. Ben niet van plan retourkosten naar Engeland te betalen. Heb meerder malen via mail gevraagd om een retourlabel maar krijg dan na ieder week was antwoord en een mail in het Engels waaruit ik uitmaak dat het op enige kosten moet. Ik ga dit niet betalen. Ben al een maand bezig dit schiet niet op.
Gewenste Oplossing:
Zodra mij een retourlabel wordt toegestuurf of wordt verteld dat het zodra de winkels weer opengaan daar zoals gewoonlijk geretourneerd kunnen worden. Ik ben namelijk een vaste klant en wil dat graag blijven. Dit is geen tijd om te stressen btw.
