Klacht: Retourneren naar Boohoo: hoe dan?

Berris op 05 november 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 5 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb na een paar dagen mijn pakket van boohoo ontvangen, maar ik wil alles retourneren. Nu blijkt het onmogelijk te zijn om het pakketje terug te sturen, want ze hebben niet het juiste retourlabel meegegeven en elk servicepoint zowel PostNL als DHL herkent Boohoo niet in het systeem en kan geen juiste oplossing geven. Een telefoonnummer van een klantenservice is niet te vinden. Hoe kan dit opgelost worden?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een juist retourlabel heb en mijn geld terug heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten