Klacht: Retourneren bestelling lukt niet!

geertverschuren op 23 januari 2024 over Tijdschriftnu.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 januari 2024

Een klant heeft een radio besteld bij Tijdschrift nu en wil deze retourneren, maar heeft tot nu toe geen retoursticker of barcode ontvangen, ondanks meerdere verzoeken per e-mail. De klant vraagt om een spoedige toezending van de benodigde retourinformatie, zodat het aankoopbedrag kan worden teruggestort na ontvangst van het product.

Mijn Klacht:

Geachte dames/heren,

Onlangs heb ik een radio (type Denver MIR 260) besteld bij Tijdschrift nu. Ik heb de radio vorige week ontvangen doch wil hem nu retourneren. De afgelopen week heb ik diverse mails aan Tijdschriftnu gestuurd waarin ik verzocht om mij een retoursticker en barcode toe te zenden. Tot nu toe evenwel (23 januarI ) heb ik niets ontvangen, zelfs geen reactie.

Ik wil aldus graag op korte termijn een retoursticker plus barcode van u ontvangen. Na ontvangst van de radio kunt u vervolgens mijn aankoopbedrag terugstorten.

Met vriendelijke groeten,
Geert Verschuren
Schaepmanlaan 58
4623 XZ Bergen op Zoom
[email protected]

Geert Verschuren

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van het door mij betaalde bedrag.

Reactie van de melder van de klacht geertverschuren

2 jaren geleden - (Aanvulling/correctie) Na ontvangst van de radio kan mijn aankoopbedrag door Tijdschriftnu worden terugestort.

Alle klachten die gemeld zijn door geertverschuren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM