Een klant van GOTIO heeft kritiek op het retourproces, omdat de kosten van 7,25 euro voor het retourneren via track en trace niet vooraf zijn vermeld. De klant vindt dit onacceptabel.
Je moet via track en trace retourneren maar dat kost 7.25 euro maar dat vermelden ze niet. Vind dat dat niet kan.
Gratis retourneren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GOTIO
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GOTIO nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
