George751953 op 07 november 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een Huawei Honor 5 wristband besteld via Wish, maar het product functioneert niet. Na het aanvragen van retourinstructies via Klarna ontvangt de klant echter geen verdere informatie over hoe het retourproces te vervolgen.
Ik heb bij klarna aangegeven een zending te willen retouneren.
Het gaat om en Huawei honor 5 wristband. Het ding doet het niet, helaas.
Via internet geven ze aan dat ik moeot wachten op retourgegevens, instructies maar die komen maar niet.
Als ik de retour instructies krijg en mijn geld terugkrijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
