Mijn Klacht:
Ik heb een item aangemeld voor retour met een retourcode van DHL, aangezien ik geen printer heb en er tegenwoordig geen retourformulieren meer mee worden geleverd.
Nu blijkt die code niet te werken. DHL kan me niet helpen.
Zalando kan blijkbaar ook geen nieuwe code aanmaken en de klantenservice geeft aan dat ik een retourformulier per mail kan krijgen en zelf maar uit moet zoeken hoe ik hem geprint krijg.
Echt een waardeloze achteruitgang die retour codes.
Gewenste Oplossing:
De optie om een nieuwe retourcode aan te maken of weer gewoon de retourformulieren in de doos meegeleverd krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
