Een klant van Victoria Secret ervaart problemen met het retourbeleid, aangezien een deel van haar bestelling niet correct is en retourneren niet mogelijk blijkt te zijn. Bij een bezoek aan de winkel in Leidschendam kreeg zij te horen dat retouren alleen in de VS kunnen worden afgehandeld, wat zij als verouderd beschouwt. De klant vraagt zich af of er een oplossing mogelijk is.
Bestelling is deels niet goed, retourneren blijkt niet te kunnen, dus naar Leidschendam, daar werd gezegd dat dit alleen in USA retour gebracht kan worden. Toch vreemd dat ik wel kan bestellen maar niet kan retourneren. Is er toch nog een oplossing ik vind dit niet meer van deze tijd.
Niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Victoria Secret
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Victoria Secret nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
