Tayfunkaya op 04 november 2024 over SomasHome in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica, Internetshops - Meubels
Een klant van SomasHome heeft een product gekocht en deze dezelfde dag nog geretourneerd met een retourlabel. Vijf maanden later is de retourzending nog steeds niet verwerkt, en ondanks herhaalde pogingen via WhatsApp, e-mail en telefonische contactpogingen, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb product gekocht en zelfte dag retour verzonden met retourlabel van bedrijf we zijn nu 5 maanden verder en nogsteeds niet verwerkt, ik heb via whatsapp berichten gestuurd met bewijs stukken geen antwoord, mail gestuurd geen antwoord, bellen werk helemaal niet uren lang bij de lijn wachten en niemand neemt op .
Retour zending verwerken
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar SomasHome over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
