Klacht: Retour zending.

Schoenmaker05 op 13 juni 2017 over Pink Gellac in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pink Gellac has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 13 juni 2017

Een klant heeft een retourzending naar Pink Gellac gestuurd omdat het product niet werkte, maar het bedrijf beweert dat het pakket niet is aangekomen. Ondanks het bewaren van alle communicatie, wil Pink Gellac geen onderzoek instellen naar de status van de zending. De klant heeft de bon na een maand verloren en ontvangt alleen standaard antwoorden op zijn verzoeken.

Mijn Klacht:

Retour gezonden naar pink gellac omdat het niet werkte.
Alle mail bewaard maar zie zeggen ze dat het pakket niet is aangekomen.
Maar ze willen ook niet onderzoeken of dat ook echt zo is. Ik heb mijn bon tot een maand lang bewaard en toen helaas verwassen weet ik dat is niet slim. Maar als ik ze mail krijg ik als antwoord dit is het retour adres kan ik verder nog wat doen vg van mees.

Gewenste Oplossing:

Als ze het echt willen gaan zoeken en me niet met dat antwoord van Mees blijven opschepen telefonisch zijn ze ook slecht bereikbaar .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pink Gellac

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pink Gellac nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM