Mijn Klacht:
Krijg aanmaning van klarna. Zij hebben geen bericht van very voga dat t pakket allang rwtour is.
Verzonden op 6 jan 2021
Gewenste Oplossing:
Geen betalingsherinnering en aanmaning
Klacht: Retour zenden
Lindajansma op 13 februari 2021 over Atelier Yori in de categorie Sieraden en horloges
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Atelier Yori heeft een aanmaning ontvangen van Klarna, terwijl het geretourneerde pakket al op 6 januari 2021 is verzonden. De klant geeft aan dat Very Voga geen bevestiging van de retour heeft gestuurd, wat leidt tot verwarring over de betaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
