Bbb72 op 17 augustus 2025 over Under Armour in de categorie Sportmerken
Een klant heeft een retourpakket naar Under Armour gestuurd, maar dit pakket is kwijtgeraakt. Ondanks het verstrekken van een officieel verzendbewijs van DHL, accepteert Under Armour dit niet als bewijs, waardoor de klant zonder oplossing of terugbetaling blijft.
Ik heb een bestelling retour gestuurd naar Under Armour. Het pakket is echter kwijtgeraakt. Under Armour vraagt mij om een verzendbewijs van DHL voor hun onderzoek. Ik heb het officiële verzendbewijs van DHL per mail doorgestuurd, maar Under Armour accepteert dit niet, terwijl DHL zelf aangeeft dat dit voldoende bewijs is. Hierdoor blijf ik zonder oplossing en zonder terugbetaling.
Retour betaling en of onderzoek openen bij DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Under Armour
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Under Armour nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
