Mijn Klacht:
Op 1 juli mijn 4.5 inch Smartphone met Quadcore processor opgestuurd naar uitbieden, 2 juli hebben ze hem ontvangen zoals je kunt zien met track en trace.
Krijg ik rond 11 juli een mail dat de telefoon is ontvangen en wordt opgestuurd naar de leverancier.
Vervolgens 2 maand verder nog niks gehoord, dus zelf maar weer eens contact gezocht via mail.
Dan krijg je een bevestiging mail dat het binnen 1-2 werkdagen wordt behandeld.
Nou dan kun je beter zeggen 1-2 week.
Maar al met al is het nu 2 oktober en nog steeds niks mogen vernemen van uitbieden wanneer ik hem nu eindelijk terug kan verwachten.
Dus indien je geen ander toestel hebt en wel een abonnement kun je dus geen gebruik ervan maken, maar wel betalen.
Ik vind het schandalig lang duren voordat ik mijn toestel weer terug kan ontvangen.
En als je dan vraagt om je geld terug te krijgen is dit niet mogelijk, maar als er voor reparatie 5-10 weken staan en die voorbij zijn en ik mijn toestel nog niet terug heb kan dus schijnbaar allemaal wel.
Nu de 10 weken allang gepasseerd zijn vind ik dat ik nu wel recht heb om mijn geld terug te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik nu toch mijn geld terug willen.
