[email protected] op 31 januari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft problemen ervaren met het retourneren van een jurk. De levering duurde langer dan de beloofde 3-5 dagen, de jurk was te groot en voldeed niet aan de verwachtingen qua uiterlijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik mag de jurk niet retourneren….
Ten eerste kwam hij niet tussen de 3-5 dagen, maar na 2 weken. Duinhelm hem niet meer nodig.
Ten tweede is hij veel te groot.
Ten derde vind ik hem absoluut niet mooi
Terug kunnen sturen, en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2013 om 03:17 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
