RoosmarieFrancken op 02 januari 2023 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com heeft een retourpakket op 12 december verzonden, maar de ontvangst hiervan is nog niet bevestigd door Riverty. Hierdoor staat er nog een openstaande rekening voor de geretourneerde kleding. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Hi,
Ik heb mijn pakketje een tijd geleden retour gestuurd. Deze is volgens de tracker 12 december retour geleverd bij verzender. Echter is deze retour ontvangst nog niet bevestigd bij Riverty en heb ik daar nog een openstaande rekening staan van de geretourneerde kleding.
Kunnen jullie mij hierbij helpen?
Wanneer de retour wordt gemeld bij Riverty
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
