Klacht: Retour gedaan en geen geld terug

Dianahouwaard op 06 januari 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een klant heeft kleding ter waarde van €165 besteld en een retour van €40 gedaan. Hoewel Post.nl bevestigt dat het pakket is aangekomen, ontkent Cara Camilla dit en reageert niet meer op de e-mails van de klant.

Mijn Klacht:

Had kleding besteld van €165 en retour gedaan voor €40.
Post.nl zegt dat het pakket er is en zij zeggen van niet.
Reageren nu niet meer op mijn mail.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Dat is €165,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dianahouwaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten