Klacht: Retour flessen

Pier Rozema op 16 december 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 december 2016

Herhaaldelijk heeft de klager ervaren dat de flessenautomaat van Jumbo in Bolsward geen retourflessen van het merk Erdinger accepteert, ondanks dat het statiegeld wel kan worden afgerekend. Het personeel heeft deze kwestie meerdere keren gemeld, maar er is volgens hen geen actie ondernomen door de technische dienst. De klager voelt zich hierdoor in de steek gelaten.

Mijn Klacht:

Het is nu voor de vijfde (!) keer op rij dat de automaat van Jumbo Bolsward de retour flessen van het merk Erdinger niet accepteerd. Het zijn aankopen uit de winkel en er kan wel statiegeld worden afgerekend, dat lukt wel. Het aanwezige personeel heeft dit meerdere keren gemeld en voelt zich in de steek gelaten door de technische dienst. Het is dus inmiddels een van mijn zekerheden dat Jumbo hier niets aan heeft gedaan.

Gewenste Oplossing:

Alle flessen kunnen zonder mankeren door de retour automaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer