Een klant van boohoo heeft een probleem met het retourneren van een pakketje. Hoewel de klant meerdere artikelen heeft teruggestuurd, beweert het bedrijf dat er slechts één artikel is ontvangen. De klant verzoekt om inzage in de camerabeelden om deze bewering te verifiëren.
Ik heb mijn pakketje terug gebracht. Vervolgens krijg ik te zien dat ik maar een artikel heb geretourneerd, terwijl ik alles heb terug gestuurd. Ze zeggen dat ze op beeld hebben dat maar een ding in de pakket zat, maar dat is niet waar. Ik wil de beelden graag zelfs zien wat dant klopt niet.
Dat ik niet hoef te betalen aangezien ik alles heb terug vestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over boohoo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
