Klacht: Retour

Anna Lemmens op 13 december 2020 over Scooteronderdelenshop.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 december 2020

Een klant heeft een niet-originele vespa-bagagedrager retour gestuurd naar Scooteronderdelenshop.com binnen de wettelijke termijn, maar heeft tot op heden geen reactie of terugbetaling ontvangen. De retourzending vond plaats begin september en de klant heeft de bijbehorende informatie meegestuurd.

Mijn Klacht:

De geleverde vespa-bagagedrager bleek niet origineel te zijn. Deze binnen de wettelijke termijn en in dezelfde verpakking teruggestuurd met bijhorende info.(begin september) Tot nu geen enkele respons, geen terugbetaling.
Order nummer: 53677

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het geretourneerde onderdeel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scooteronderdelenshop.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scooteronderdelenshop.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anna Lemmens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten