Klacht: Retour

Salima Lamhari op 11 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 november 2020

Een klant heeft twee kledingstukken geretourneerd naar Shein.com, maar wacht al anderhalf maand op de terugbetaling. De klant beschouwt deze vertraging als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kledingstukken geretourneerd en heb nogsteeds mijn geld niet terug na anderhalf maand. Ik vind dit sirieus schandalig.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het volledige bedrag terug op mijn bank heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Salima Lamhari
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten