Klacht: Retour

ZazuenFlit op 13 oktober 2020 over Inobox.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Inobox.nl
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Een klant heeft een product besteld bij Inobox.nl dat niet aan de beschrijving voldeed en heeft het retour gestuurd, wat bijna 30 euro kostte. Ondanks het versturen van de verzendgegevens en het feit dat het pakketje is aangekomen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb een hele tijd geleden iets besteld bij inobox wat niet voldeed aan de beschrijving van het product. Ik heb dit retour gedaan, wat mij bijna 30 euro kosten, heb netjes de gegevens van verzending gemaild naar ze. Het pakketje is allang daar aangekomen, maar ik heb mijn geld niet terug en reageren op mijn mailtjes doen ze ook niet meer

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug voor de producten die ik heb terig gestuurd. En gezien hoe lang ik hier al op wacht vind ik ook dat ze de verzendkosten moeten vergoeden ter compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inobox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Inobox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ZazuenFlit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten