bente verstraeten op 12 januari 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 26 november 2021 een bestelling geplaatst bij ASOS.com en op 9 december 2021 een retourzending verstuurd. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging van ontvangst of terugbetaling ontvangen en kan het emailadres van de klantenservice niet vinden op de website.
Ik heb op 26/11/2021 een bestelling gedaan en heb op 9/12/2021 een retour teruggestuurd. Ik heb geen mail gekregen of ze het ontvangen hebben en heb ook geen terugbetaling ontvangen. Het lukt me ook niet om via de site het emailadres te vinden van de klantenservice van asos.
Ik zou graag het emailadres krijgen van ASOS of gelijk mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
