Rieky Bermond op 21 november 2022 over Pets Cloud in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft een te kleine hondendek besteld bij Pets Cloud en heeft moeite met het retourneren ervan. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen antwoord ontvangen. De klant verzoekt om duidelijke instructies voor het retourproces.
Ik heb een dek voor de hond besteld, maar deze is te klein.
Ik heb jullie al een paar keer geprobeerd te mailen, maar geen antwoord gekregen
Ik wil het dek retour sturen, maar weet niet hoe en waarheen.
Graag vermelden wat ik moet doen.
nog niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Cloud
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Cloud nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
