Mijn Klacht:
27 april jl betaalden Ik € 39,95 voor een flitsmelding update. Geen update. Geld weg. Bij aansluiting bericht uw device is up to date. Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug dan kan ik opnieuw een poging doen.
Een klant heeft op 27 april € 39,95 betaald voor een flitsmelding update van TomTom, maar heeft geen update ontvangen. Ondanks de melding dat het apparaat up-to-date is, verzoekt de klant om restitutie van het betaalde bedrag.
27 april jl betaalden Ik € 39,95 voor een flitsmelding update. Geen update. Geld weg. Bij aansluiting bericht uw device is up to date. Ik wil mijn geld terug.
Mijn geld terug dan kan ik opnieuw een poging doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM