Klacht: Werkt niet

Chrissie67 op 14 juni 2019 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 juni 2019

Een familie heeft een restaurant cadeaukaart ter waarde van 40 euro ontvangen, maar deze functioneerde niet bij meerdere pogingen tot gebruik. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij aanvankelijk beloofd werd dat ze recht hadden op een nieuwe kaart, is er geen verdere communicatie of oplossing gekomen, ondanks het opsturen van de defecte kaart.

Mijn Klacht:

Goeden dag

Wij hadden een restaurant cadeau kaart gekregen. Bedrag 40 euro. Wij hebben hem enkele keren willen gebruiken maar de kaart functioneerde niet. Dus hebben we de klantenservice benaderd. Onze eerste mail was 27 april en de laatste 10 juni. In het begin kregen we antwoord terug. We hadden recht op een nieuwe kaart want hij moest nog werken, maar helaas we hoorden niets. Toen kregen we een mail om de kaart op te sturen. Dat hebben we gedaan, maar tot op heden nog niets weer gehoord.

Vr groet fam van rees

Gewenste Oplossing:

Als we de 40 euro retour krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM