Klacht: Mijn zwarte restaurant cadeaukaart deed het niet maar ze accepteren deze wel.

Zwaggie op 20 maart 2022 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 20 maart 2022

Een klant heeft een reservering gemaakt bij een restaurant en gevraagd of een zwarte restaurant cadeaukaart geaccepteerd werd, wat bevestigend werd beantwoord. Bij het afrekenen werkte de cadeaukaart echter niet, waardoor de klant het volledige bedrag moest betalen en nu hoopt op een terugbetaling via e-mail.

Mijn Klacht:

Bij het restaurant gereserveerd en gevraagd of ze een restaurantcadeaukaart accepteren. Dat was helemaal goed en daar heerlijk gegeten en bij het afrekenen pakte de zwarte restaurant cadeaukaart niet tot onze verbazing. Dus ik ga straks een mail maken want ik moest toch het hele bedrag nu betalen in het restaurant. Ik hoop dat ze deze dan vergoeden op onze betaalrekening.

Gewenste Oplossing:

Dat ze het bedrag dat op de restaurant cadeaukaart staat van € 50,00 storten op mijn betaalrekening.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zwaggie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM