Klacht: Ik heb 2 kaarten gekregen van iemand, zijn verlopen

Alfred en Vera op 16 maart 2020 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 maart 2020

Een klant heeft in maart vorig jaar twee waardebonnen ontvangen, die volgens de achterkant een geldigheid van één jaar hebben. Op de website van RestaurantCadeau staat echter dat de bonnen twee jaar geldig zijn, maar het bedrijf stelt dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het controleren van het saldo. De klant is ontevreden over de reactie van de klachtenservice en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kaarten van iemand gekregen in Maart vorig jaar.
Staat achter op de kaart dat ze 1 jaar geldig zijn..
Op de site had ik gekeken daar stond op dat ze 2 jaar geldig zijn.
Dit is volgens de klachtenservice van het bedrijf mijn eigen schuld, had ik mijn saldo maar moeten checken….2 jaar geldigheid is pas sinds kort…….
Ze doen niks maar lopen met andermans geld in de zak….

Gewenste Oplossing:

Als ze ze gewoon verlengen, het is wel gewoon 70 euro wat er voor betaald is, echt crimineel!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alfred en Vera
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM