Klacht: geldigheid verlopen

bertaholdijk op 31 maart 2015 over RestaurantCadeau in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 31 maart 2015

Een vrouw ontdekte na een tijdje een cadeaukaart ter waarde van €30, die ze had ontvangen voor een feestje, maar die inmiddels was verlopen. Na contact met RestaurantCadeau kreeg ze te horen dat de kaart niet meer geldig was en dat ze zelf eerder de vervaldatum had moeten controleren. De vrouw beschouwt dit als onterecht, aangezien het volgens haar om een waardepapier gaat waarvoor betaald is.

Mijn Klacht:

We hebben een cadeaukaart ontvangen ad €30 op ons feestje. Deze kaart zat in een mooi zwart hoesje waarin alleen het bedrag stond. Kort na het feestje kwam mjjn man in de medische molen en is de kaart in de la gelegd. Bij het opruimen kwam ik de kaart tegen. We keken op de site voor een restaurant. Toen kwanen we er achter dat de datum 14 augustus 2014 ocerschreden was. We hebben dit gemaild naar restaurantcadeaukaart en kregen te horen. Helaas is de kaart vervallen. U had eerder de vervaldatum kunnen controleren. We vinden dit pure diefstal. Het is toch een waardepapier waarvoor is betaald?

Gewenste Oplossing:

Nieuwe kaart of geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM