Klacht: Restaurant

Brink.abk@gmail op 03 november 2019 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 3 november 2019

Een klant van Intratuin Lelystad heeft besloten het restaurant niet langer te bezoeken vanwege herhaalde teleurstellingen. Eerdere klachten over de champignonsoep en ongeschikte messen voor sandwiches zijn niet adequaat behandeld. Daarnaast ervaart de klant de sfeer als onpersoonlijk en kil, wat bijdraagt aan de negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Vanaf de opening maken wij graag op zondags gebruik van het restaurant in intratuin Lelystad. Nu hebben mijn man en ik besloten om niet langer meer gebruik hiervan te maken. 2 weken geleden was het de champignonsoep ( blijk aar vergeten zout er in te doen). Met mijn klacht werd niets gedaan. Vandaag ging het om uw sandwiches. Voor oudere niet te doen. Met de messen kun je niet snijden ook dat laatste al meerdere keren gemeld. Jammer blijkbaar door de drukte kun er geen fatsoenlijk lachje af. Er werd smalend gereageerd op mijn verzoek om een cadetje.

De kerstsfeer is ver te zoeken. Onpersoonlijk en kil. Jammer hoor Intratuin het kan echt wel beter.

Gewenste Oplossing:

Vriendelijk personeel. Producten ook voor ouderen (zachte bolletjes) ik en natuurlijk goed geslepen messen

Alle klachten die gemeld zijn door Brink.abk@gmail
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM