Mijn Klacht:
Heb via winkel twee broeken besteld, de eerst kwan niet aan de tweede in de verkeerde kleur. Heb veell contact gehad met de klantenservice. Daar werd na lang en veel overleg dat het probleem bij claudia strater lag en dat ze willen compenseren met een korting van de nieuwe collectie. Nu komt het hoofdkantoor met de mail dat mijn man de twee broeken gewoon heeft opgehaald uit de winkel. Mijn man heeft niets opgehaald. Wat er niet is kun je niet ophalen. Wat ik ze erg kwalijk neem is dat ze mij eigenlijk een leugenasr noemen. Zo worden problemen opgelost bij claudia strater. Heb eental mensen de mail laten lezen en ze schrokken van deze mail. Respectloos. Was een goede vaste klant maar nu als leuge2worden uitgemaakt is het klasr
Gewenste Oplossing:
Goede oplossingen zoeken en korting zoals afgesproken
