Klacht: Respectloos

Romy de roo op 09 juni 2022 over Icibabe accessoires in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juni 2022

Een klant van Icibabe accessoires ervaart de service in de winkel als respectloos. Ze voelt zich onder druk gezet door medewerkers die te snel aanbieden om te helpen, ondanks dat ze zelf om hulp kan vragen. Daarnaast vond ze de opmerking van een medewerker over haar lippen en de keuze voor een goedkopere lipgloss ongepast.

Mijn Klacht:

Goed..ik was dus vanmorgen bij de iciparisxl en ik kwam daar aan, al klacht nummer 1 is dat ze té snel vragen of ze me ergens mee kunnen helpen, ik ben een volwassen vrouw en kan heel goed zelf om hulp vragen, nou vervolgens wilde ik lipgloss (van clarins) er staan testers bij en die heten niet voor niets testers ik wilde de perfecte kleur wat ook normaal is lijkt me?. Vervolgens gaat er een deur open en zwaait een vrouw naar haar collega en wijst dat ze naar mij toe moesten komen terwijl ik duidelijk had gezegd dat ik geen hulp nodig had..dus ze hielden me al in de gaten vervolgens komt er een medewerker en ik vroeg of ze die kleur kon pakken dus die medewerker zegt je hebt ingedeukte lippen dus een matte kleur staat jou niet en het draaie ook nog is om geld want ze pakte de goedkoopste tot duurste asociaal heet dat! Ik koop waar ik voor kwam..en het aller ergste is dat ze over me lippen begon want ik weet dat ze dun zijn maar dat hoef je niet te zeggen daarmee kwets je iemand..!

Gewenste Oplossing:

Dat er wel aan gewerkt word dat ze minder snel naar je toe komen, ik heb zelf een mond om hulp te vragen dat hoeven ze echt niet meer zo te doen..! Ik kom bij die ici pari dus nooit meer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Icibabe accessoires

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Icibabe accessoires nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romy de roo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM