11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U kunt nu direct uw e-tickets downloaden. Maar hoe doet u dat? 1. Log in met uw account bij VakantieVeilingen.nl 2. Klik op ‘Mijn gewonnen veilingen’. 3. Na de betaling verschijnt naast de gewonnen veiling van Toppers in Concert een button met ‘Reserveren’. Klik hierop. Let op! Bent u van plan om later nog meer veilingen te winnen, wacht dan met het reserveren tot dat u alle veilingen gewonnen hebt (max. 4 veilingen = 8 tickets). 4. U komt nu op de pagina waar u uw veilingen kunt omwisselen voor de e-tickets: - Alle gewonnen en betaalde veilingen worden automatisch geladen in het scherm. - U kunt er nu voor kiezen om deze tegelijk om te wisselen. U krijgt dan plaatsen bij elkaar. (max. 4 veilingen = 8 tickets) 5. Klik nu op de knop ‘Omwisselen naar tickets’ 6. Gefeliciteerd, u ontvangt de e-tickets binnen 24 uur en u kunt ze downloaden via ‘Mijn gewonnen veilingen’ in uw account bij VakantieVeilingen.nl Heeft u een veiling gewonnen via de App? Het kan voorkomen dat u via de App uw veilingen niet om kunt wisselen voor de e-tickets. Log in dit geval in via een desktop computer en probeer het nog een keer. Mocht het hierna nog steeds niet lukken dan horen wij dat graag via [email protected]. Veel plezier bij de Toppers! Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl