brttje op 02 oktober 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer / mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en doorgestuurd naar de veilingbeheerder. Binnen 2 weken ontvangt u per email een terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Diana - Webcare Vakantieveilingen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb twee producten gekocht, die ik moet reserveren en vervolgens bestellen. De waardebonnummers doen het helaas niet op de vakantieveilingen.nl/reserveren website. Hij geeft aan dat het nummer onjuist is. De waardebonnummers zijn echter nog geldig t/m 14 oktober.
Als ik mijn producten kan bestellen en ze binnen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2015 om 12:15 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en doorgestuurd naar de veilingbeheerder. Binnen 2 weken ontvangt u per email een terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Diana - Webcare Vakantieveilingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
