Mijn Klacht:
kan waardebonnummer niet intoetsen.Gaat direct terug naar veilingen.
Gewenste Oplossing:
dat hoort u direct, wanneer opgelost.
Klacht: reserveren
annamare op 15 april 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Het reserveren van uw waardebonnen doet u als volgt: - U gaat naar www.vakantieveilingen.nl/reserveren. - In de balk vult u het waardebonnummer in dat in de oranje balk op uw waardebon staat (inclusief schuine streep) - Vervolgens klikt u op...
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl ondervond problemen bij het invoeren van een waardebonnummer, waarbij het systeem telkens terugkeerde naar de veilingen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Het reserveren van uw waardebonnen doet u als volgt: - U gaat naar www.vakantieveilingen.nl/reserveren. - In de balk vult u het waardebonnummer in dat in de oranje balk op uw waardebon staat (inclusief schuine streep) - Vervolgens klikt u op verstuur Wanneer u deze stappen correct volgt, dan kunt u zonder problemen reserveren. Mocht u toch nog ergens tegen aan lopen, laat dit dan aan ons weten via [email protected]. Veel succes! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 16 april 2014 om 16:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het reserveren van uw waardebonnen doet u als volgt:
- U gaat naar www.vakantieveilingen.nl/reserveren.
- In de balk vult u het waardebonnummer in dat in de oranje balk op uw waardebon staat (inclusief schuine streep)
- Vervolgens klikt u op verstuur
Wanneer u deze stappen correct volgt, dan kunt u zonder problemen reserveren. Mocht u toch nog ergens tegen aan lopen, laat dit dan aan ons weten via [email protected]. Veel succes!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
