Klacht: reserveren

seden_ op 07 november 2020 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BigGym has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 7 november 2020

Een lid van BigGym uit zijn onvrede over de tijdslimiet voor trainingen. Volgens de klager is het niet mogelijk om de beloofde 60 minuten te trainen, omdat de werkelijke tijd tussen de 50 en 55 minuten ligt. Daarnaast wordt er gesuggereerd dat andere sportscholen, zoals Basic Fit, een eerlijker reserveringssysteem hanteren, en dat er bij BigGym onderscheid wordt gemaakt tussen leden wat betreft de trainingsduur.

Mijn Klacht:

big gym zegt dat je 60 minuten mag trainen, maar dat is niet zo. Je hebt maar 50 tot max 55 minuten de tijd om te sporten

bij basic fit of andere sporten scholen moet je ook reserveren en daarbij kan je aanvinken hoelang je wilt sporten.

Dit zou big gym ook moeten doen, want hoe het nu gaat kan het echt niet. Dit is gewoon oneerlijk. big gym maakt ook onderscheid. Sommige leden sporten veel langer dan 60 min. Er wordt dus gewoon onderscheid gemaakt in wie langer mag blijven sporten

Gewenste Oplossing:

wanneer big gym eerlijk is en de tijden gaat aanpassen, want 50 minuten is absurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BigGym nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door seden_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM