Klacht over Replacedirect: Zeer slechte service

Mijn Klacht:

Vorige week een accu voor een fiets besteld. Er is echter een lege doos met alleen papier geleverd.
Gebeld met Replacedirect. Zeer onbeschoft te woord gestaan. Men zou wel even kijken, en contact met postNL opnemen.
toegezegd dat ik gebeld zou worden binnen 48 uur. Echter niets gehoord. Vervolgens weer contact opgenomen, maar men zegt verder niets. Waardeloos bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe accu en excuses

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Replacedirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Replacedirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Replacedirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Replacedirect

Heeft op 16 januari 2020 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dave,

Vervelend dat u het zo bij ons heeft ervaren.
We zijn inmiddels al bezig met uw case en staat in behandeling.
Daar zal zo spoedig mogelijk een antwoord op komen

Mochten er nog andere vragen zijn dan mag u ze altijd stellen

Alvast dank voor de feedback

en tevens een fijne dag gewenst

deefdoet

Heeft op 16 januari 2020 om 10:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

dit is geen oplossing, maar een mededeling.

Klacht: Zeer slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Replacedirect

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten