Mijn Klacht:
Op dinsdag 29 augustus heb ik een hittepomp voor mijn vaatwasser besteld. Deze was op voorraad. Op zaterdag (2 september 2017) zou de pomp geleverd worden.
Op zaterdag 12:03 uur krijg ik de volgende mail:
Beste klant,
Op 29-08-2017 heb je bij ons een Bosch/Siemens Circulatie/Hittepomp besteld. Van dit product hebben wij op het moment geen voorraad. Jouw bestelling met ordernummer 201710650400 heeft daardoor jammer genoeg vertraging opgelopen. Onze excuses voor het ongemak. We werken er hard aan je product zo snel mogelijk te verzenden.
Helaas kunnen we op dit moment geen exacte leverdatum doorgeven. Wanneer jouw pakket ons magazijn heeft verlaten, sturen we je uiteraard een verzendbevestiging. Hierin vind je de Track & Trace code van PostNL zodat je de zending kunt volgen.
Het spijt ons dat we je onze snelle service deze keer niet kunnen bieden. Heb je vragen over de status van je bestelling? Stel ze gerust aan onze klantenservice via onderstaande gegevens.
Met vriendelijke groet,
ReplaceDirect
Het telefoonnummer 088-088 6600 ibestaat niet.
Het Whattsappnr 0651380312 kan niet gebruikt worden.
Dus en niet leveren en niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Binnen 2 werkdagen de bestelde hittepomp of mijn geld terug.
