Klacht over Replacedirect: Afleverdatum 4x ver…

Mijn Klacht:

bestelling gedaan,bezorgdatum 4x veranderd dus toen ervoor gekozen om de bestelling te annuleren. Ik zou zo snel mogelijk mijn geld terug krijgen. Nu 2,5week later nog steeds geen geld terug, klantenservice is nauwelijks te bereiken. Wat een bagger bedrijf. Bedrijven zijn wettelijk verplicht het bedrag binnen 14dagen na aangeven retourannuleren terug te betalen. Daar nemen ze het niet zo nauw mee, wacht nu nog steeds op mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en nooit meer wat bestellen daar

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Replacedirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Replacedirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Replacedirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Replacedirect

Heeft op 26 november 2018 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Andrew,

Onze excuses nog voor alle ongemakken. Vanwege de drukte hebben wij op een aantal afdelingen vertragingen opgelopen. Inmiddels is het aankoopbedrag op de rekening waarmee u betaald heeft teruggestort. Helaas hebben wij niet alle artikelen die wij in ons assortiment hebben op voorraad. De artikelen worden dan direct besteld bij onze leverancier nadat wij hiervan een order hebben ontvangen. Zodra wij de artikelen hebben ontvangen worden deze pas verstuurd.

Klacht: Afleverdatum 4x veranderd en nog steeds geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Replacedirect

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten