Mijn Klacht:
In mei 2 nieuwe livorno fietsen gekocht in zaandam (lekker dicht bij huis) Fietsen opgehaald in nunspeet, omdat wij met vakantie gingen.
Na korte tijd problemen met de1e fiets, dat kon pas na 3 weken opgelost worden. Nu een fietsvakantie gepland in eigen land, dit moeten afbreken omdat de 2e fiets gebreken heeft bij de motor.
Als ze nu direct hadden gezegd in zaandam, dat ze gingen sluiten, hadden wij de fietsen daar niet gekocht.
De 2e fiets kon pas gerepareerd worden 12 sept, dat is over 5 weken.[ geen leenfietsen beschikbaar]
Na ontzettend veel gemopper door de telefoon, komt er nu op 5 aug een monteur aan huis.
Service is heel slecht, en enorm veel spijt dat wij deze fietsen hebben gekocht
Gewenste Oplossing:
Snelle service bij een servicecenter. Wij zijn afhankelijk van de fiets, en hebben nu niets
