Klacht: Reparatie en diefstal

Sahinjamshad op 31 januari 2013 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 31 januari 2013

Een klant van Proassist heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de reparatie van zijn iPhone, waaronder lange wachttijden voor een leen toestel en het ontvangen van een simlock toestel. Na de diefstal van zijn iPhone, waarbij een getuige aanwezig was, werd zijn schadeclaim afgewezen omdat er geen geweld was gebruikt, wat leidde tot onvrede over de vage voorwaarden van de verzekering. De klant heeft besloten zijn verzekering per direct op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar 2 Keer mijn iPhone laten repareren.
Moest langer dan 1 week wachten op iPhone als leen toestel.
En uiteindelijk krijg ik na lang wachten een iPhone.
Wat blijkt is simlock. Bel hun op en weer moet ik een aantal dagen wachten. Dien klacht in maar niks gedaan.
Nu is mijn iPhone gestolen heb een getuigen die het heeft gezien.
Maar wat er is geen geweld gebruikt dus is mijn claim afgewezen.
Ik vind de voorwaarden zo vaag. Voor niks zolang een verzekering.
Baal er heel erg van. Ga mijn verzekering per direct stop zetten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een compensatie voor het lang wachten op leentoestel.
En nu mijn iPhone is gestolen en heb het zien gebeuren en een getuigen.
Wil ik een iPhone. Heb zolang verzekering betaald en nu ik het nodig heb krijg ik als antwoord . Nee ik heb geen recht op omdat ik niet in elkaar ben geslagen of bedreigd.
Zo ver moet het gaan dan krijg je een toestel vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM